Mengalami kendala melakukan deposit ke
akun FxPro Anda dengan kartu?

Kami siap membantu Anda!

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk mendapatkan solusi atas deposit Anda secepatnya.

Peringatan Limit Kartu Anda

Harap dicatat bahwa Anda hanya diberikan dua kali kegagalan untuk percobaan deposit dalam waktu 10 menit. Jika Anda selalu gagal, kartu Anda mungkin diblokir sementara. Hal ini merupakan langkah penting dalam mencegah adanya transaksi penipuan.

Live Chat Support

Jika rekomendasi di atas tidak berhasil membantu masalah Anda, coba hubungi bank Anda dan ikuti langkah berikut.

Periksa saldo limit Anda.

Pastikan kartu Anda punya limit yang cukup sebelum melakukan deposit. Anda bisa memeriksa berapa saldo limit yang Anda miliki lewat berbagai aplikasi rekening bank Anda (misal dari website, mobile app atau lewat SMS). Jika ternyata limit saldo kartu Anda tidak cukup, harap lakukan top up.

Kirim ulang kode verifikasi

Pastikan Anda memasukkan OTP yang dikirim oleh bank dengan benar melalui SMS. Jika terjadi kesalahan, Anda harus mengetik ulang data kartu di FxPro Direct, sebelum meminta kode aman 3D sekali lagi.

Semua pertanyaan terkait keamanan 3D - seperti menerima atau memasukkan kode - harus diarahkan ke bank Anda, menggunakan nomor telepon kontak yang tertera di belakang kartu.

Periksa aturan perbankan.

Pastikan limit kartu Anda masih cukup ; cari tahu juga apakah kartu Anda bisa digunakan untuk transaksi pembayaran online.

Anda harus memeriksa informasi ini dari pihak bank Anda. Jika Anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, kami anjurkan Anda menghubungi pihak penerbit kartu.

Solusi utama
Kembali ke halaman pembayaran
Live Chat Support Bantuan instan dari CS
Minta dihubungi Hubungi kami kapan pun Anda mau
musupport@fxpro.com Tulis ke kami
Hubungi kami:
RU: 8 (800) 100 6234
KZ: +7 (727) 349 3312
UKR: 0 800 800 151
UK: +44 (0) 203 151 5550